सरकारी संस्थाएं, बैंक नई 160 श्रृंखला से कॉल, संदेश भेजेंगे: दूरसंचार विभाग

नई दिल्ली: दूरसंचार विभाग (DoT) ने सेवा कॉल (जैसे कि कॉल के माध्यम से वन-टाइम पासवर्ड देने के लिए) और मार्केटिंग कॉल के बीच अंतर करने के लिए 160 से शुरू होने वाली एक नंबरिंग श्रृंखला शुरू की है। DoT ने एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा, टेलीमार्केटर्स को आवंटित 140 श्रृंखलाओं से मार्केटिंग या प्रमोशनल कॉल जारी रहेंगी।

मामले की जानकारी रखने वाले एक व्यक्ति ने बताया कि उद्योग ने दूरसंचार विभाग से यह अंतर पैदा करने का अनुरोध किया है। DoT ने अपनी 30 मई की प्रेस विज्ञप्ति में कहा कि उपभोक्ता अक्सर 140 श्रृंखला की कॉल का जवाब नहीं देते हैं क्योंकि इसका उपयोग बड़े पैमाने पर विपणन के लिए किया जाता है। परिणामस्वरूप, कई महत्वपूर्ण सेवा/लेन-देन संबंधी कॉल छूट जाती हैं।

“इसके परिणामस्वरूप सेवा/लेन-देन कॉल करने के लिए वास्तविक संस्थाओं द्वारा नियमित 10-अंकीय नंबरों का व्यापक उपयोग हुआ है। इससे धोखेबाजों को 10-अंकीय नंबरों का उपयोग करके उपभोक्ताओं को धोखा देने का अवसर भी मिला, ”DoT ने कहा।

सरकारी संस्थाओं और नियामकों से सेवा और लेनदेन संबंधी कॉल 1600 से शुरू होने वाले 10-अंकीय नंबरों से की जाएंगी। विनियमित वित्तीय संस्थाओं से कॉल 1601 से शुरू होने वाले 10-अंकीय नंबरों से की जाएंगी, DoT के कार्यालय ज्ञापन दिनांक 28 मई ने कहा। "यदि किसी अन्य प्रकार की इकाई को इस श्रृंखला के तहत संख्या संसाधनों के असाइनमेंट की आवश्यकता होती है, तो ट्राई द्वारा इसके लिए अलग से अनुरोध किया जा सकता है।"

10 अंकों की संख्या में, 1600/1 के बाद दो अंक होंगे जो लाइसेंसिंग सेवा क्षेत्र को दर्शाते हैं (जैसे दिल्ली के लिए 11, मुंबई के लिए 22, कोलकाता के लिए 33, तमिलनाडु के लिए 44, आदि)। तीसरा अंक दूरसंचार सेवा प्रदाता या टीएसपी को दर्शाएगा (जैसे कि बीएसएनएल/एमटीएनएल के लिए 2, जियो के लिए 3, एयरटेल के लिए 4, वोडाफोन आइडिया के लिए 5, आदि)।

टीएसपी 160 श्रृंखला से एक नंबर आवंटित करने से पहले प्रत्येक इकाई का सत्यापन सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार होगा। ज्ञापन में कहा गया है, "टीएसपी को इच्छुक इकाई से एक वचन पत्र प्राप्त करना होगा कि वह केवल ट्राई अधिनियम-1997 के तहत अधिसूचित टीसीसीसीपीआर, 2018 के अनुसार सेवा और लेनदेन संबंधी वॉयस कॉल के लिए विशेष रूप से 160 श्रृंखला से निर्दिष्ट नंबर का उपयोग करेगा।"